Pengaruh Harga,Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Preferensi Merek Dan Loyalitas Merek (Studi Pada Konsumen Sabun Mandi Cussons Baby Di Kecamatan Alian)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk
dan kepercayaan merek terhadap preferensi merek dan loyalitas merek pada
konsumen sabun mandi Cussons Baby di Kecamatan Alian. Sampel dalam
penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan
sampel purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Sikap
responden diukur dengan skala Likert 4 dan data diolah dengan alat bantu SPSS
for windows versi 24.0. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif dan
statistik (path analysis).
Hasil penelitian pada analisis jalur menunjukan bahwa harga, kualitas
produk dan kepercayaan merek terhadap preferensi merek memiliki nilai Adjusted
R
2 sebesar 0,191 atau 19,1%. Sedangkan harga, kualitas produk, kepercayaan
merek dan preferensi merek terhadap loyalitas merek memiliki nilai Adjusted R
2
sebesar 0,454 atau 45,4%.
Hasil uji secara parsial menunjukan bahwa harga dan kualitas produk tidak
berpengaruh secara signifikan terhadap preferensi merek, sedangkan kepercayaan
merek berpengaruh secara signifikan terhadap preferensi merek. Selanjutnya,
variabel harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas merek,
sedangkan kualitas produk, kepercayaan merek dan preferensi merek berpengaruh
secara signifikan terhadap loyalitas merek.