Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Persepsi Nilai Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang (Studi Kasus Kopi Kapal Api Spesial di Kecamatan Petanahan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsumen kopi kapal api special di Kecamatan Petanahan. Variabel dalam penelitian ini adalah bauran pemasaran, persepsi nilai, kepuasan konsumen, dan minat beli ulang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau masyarakat yang pernahmelakukan pembelian dan mengkonsumsi kopi kapal api special di Kecamatan Petanahan. Teknik pengambilan sampel yangdigunakan adalahinsidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis korelasi dan analisis jalur. Alat bantu pengolahan data menggunakan SPSS 21.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang. Persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, tetapi tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang. Kepuasan konsumen tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang. Hasil koefisien determinasi substruktural I menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dipengaruhi oleh bauran pemasaran dan persepsi nilai sebesar 67,2%.Hasil koefisien determinasi substruktural I menunjukkan bahwa minat beli ulang dipengaruhi oleh bauran pemasaran, persepsi nilai dan kepuasan konsumen sebesar 41,8%.