PENGARUH KONFLIK PERAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Marketer CV. Mekar Jaya Sentosa Kebumen)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Konflik Peran dan Beban Kerja terhadap Komitmen Organisasi melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (studi pada marketer CV. Mekar Jaya Sentosa Kebumen). Populasi adalah marketer CV. Mekar Jaya Sentosa Kebumen berjumlah 50 orang. Penelitian ini menggunakan non-probability sampling sebagai metode pengambilan sampel dan menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Analisis data menggunakan validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis, analisis korelasi, dan analisis jalur menggunakan SPSS for windows versi 16.0.
Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua instrumen pernyataan yang digunakan dalam mengukur variabel konflik peran, beban kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi valid dan dapat diandalkan. Semua hipotesis diterima dan hasil tes Sobel menunjukkan konflik peran memengaruhi komitmen organisasi secara negatif melalui kepuasan kerja sebesar 58,71%. Beban kerja berpengaruh negatif terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebesar 27,67%. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai sub-struktural I yang disesuaikan adalah 0,302, yang berarti bahwa 30,2% dari variabel kepuasan kerja dapat dijelaskan oleh variabel konflik peran dan beban kerja, sedangkan sisanya 69,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini. Nilai sub-struktural II yang disesuaikan adalah 0,611 yang berarti 61,1% dari variabel komitmen organisasi dapat dijelaskan oleh variabel konflik peran, beban kerja, dan kepuasan kerja, sedangkan sisanya 38,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini. Kata kunci: Konflik Peran, Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi