Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Tehadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Oli Shell di Kabupaten Kebumen)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis engaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai variabel intervening pada konsumen oli Shell di Kabupaten Kebumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan konsumen oli Shell di Kabupaten Kebumen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust maupun keputusan pembelian, sedangkan brand trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, brand trust terbukti mampu memediasi pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan citra merek, kualitas produk, dan kepercayaan merek dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap oli Shell di Kabupaten Kebumen.