Pengaruh Brand Awareness, Voucher Discount, dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Thanksinsomnia di Marketplace Shopee

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awareness, voucher discount, dan customer review terhadap keputusan pembelian produk fesyen lokal merek Thanksinsomnia pada marketplace Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Theory of Planned Behaviour sebagai kerangka berpikir. Sampel berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling, dengan kriteria berusia minimal 17 tahun, mengetahui merek Thanksinsomnia, pernah membaca customer review, pernah menggunakan discount voucher, serta pernah membeli produk Thanksinsomnia melalui Shopee dalam satu tahun terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS setelah melalui uji instrumen dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness dan customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan voucher discount belum terbukti berpengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 44,9%. Temuan ini mengindikasikan bahwa faktor nonharga lebih menentukan keputusan pembelian produk fesyen lokal dibandingkan promosi harga. Berdasarkan hasil tersebut, pengelola Thanksinsomnia disarankan memprioritaskan penguatan identitas merek melalui konten media sosial dan kolaborasi dengan content creator, serta mendorong konsumen menulis ulasan bergambar dan menanggapi ulasan secara aktif pada laman produk di Shopee, tanpa serta-merta menghentikan program voucher yang berjalan.
Kata kunci: brand awareness, customer review, keputusan pembelian, produk fesyen lokal, voucher discount