Pengaruh Cita Rasa, Customer Experience, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Pelanggan Kopi Keliling Djempol Kebumen

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh cita rasa, pengalaman pelanggan dan harga terhadap keputusan pembelian ulang pada pelanggan kopi keliling Djempol Kebumen, populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Kebumen yang sudah pernah melakukan pembelian di kopi keliling Djempol dengan sampel sebanyak 105 responden. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi cita rasa, pengalaman pelanggan dan harga sebagau variabel independen dan variabel keputusan pembelian ulang sebagau variable dependen. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer, yang diperoleh dari hasil jawaban responden yang dikumpulkan dengan bantuan kuesioner melalui google formulir. Metode pengambilan sampel mnggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis, uji koefisien determinasi. Alat bantu pengolahan data menggunakan SPSS for windows 27. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel valid dan reliabel, model memenuhu asumsi normalitas, tidak terdapat multikolinearitas dan tidak terjadi heterokedastisitas, hubungan cita rasa dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang kopi keliling Djempol. Sedangkan customer experience (pengalaman pelanggan) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang kopi keliling Djempol.