Pengaruh Kualitas Produk, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Make Over Powerstay Transferproof Matte Lip Cream di Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Make Over Powerstay Transferproof Matte Lip Cream di Kebumen. Populasi pada penelitian ini adalah remaja perempuan berusia minimal 18 tahun di Kabupaten Kebumen yang membeli serta menggunakan produk Make Over Powerstay Transferproof Matte Lip Cream. Variabel independen (bebas) dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk (X1), Electronic Word of Mouth (X2), dan Brand Image (X3), sedangkan variabel dependen (terikat) adalah Keputusan Pembelian (Y). Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis yang digunakan adalah Uji instrumen validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi. Alat bantu pengolahan data menggunakan SPSS for Windows Version 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) Variabel Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) Variabel Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (4) Selain itu, ketiga variabel secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci: Kualitas Produk, Electronic Word of Mouth, dan Brand Image